Kuluttajansuoja

Tiedot kuluttajille

Palvelumme kohdistuu useimmiten organisaatioille (B2B). Jos teette sopimuksen kuluttajana (B2C), alla olevat tiedot koskevat teitä kuluttajansuojalain ja EU:n etämyyntisääntelyn puitteissa.

Hintatiedot

Selkeä hinnoittelu ennen maksua

Suomen kuluttajansuojalaki edellyttää, että kokonaishinta on selvitettävissä ennen sopimuksen tekemistä. Emme esitä sitovia hintoja tällä sivulla; tarjous toimitetaan kirjallisesti ja siinä eritellään mahdollinen arvonlisävero.

  • Maksutavat ja laskutus kuvataan tarjouksessa ja sopimuksessa.
  • Toistuvat maksut ilmoitetaan erikseen, jos sellaisia sovitaan.
  • Palvelun sisältö ja kesto kuvataan niin, että voitte arvioida vastinetta rahalle ilman liioittelua.

Peruutus etämyynnissä

Kuluttajalla on lain mukainen peruutusoikeus etäsopimuksissa pääsääntöisesti 14 päivän kuluessa, jollei laista tai sopimuksesta johdu poikkeusta (esimerkiksi digitaalisen sisällön toimittaminen kuluttajan nimenomaisella pyynnölla ja peruutusoikeudesta luopumisella). Tarkemmat ehdot löytyvät palautuskäytännöstä.

Neuvonta ja riidanratkaisu

Kuluttajaneuvonta auttaa kuluttajakaupan erimielisyyksissä: kuluttajaneuvonta.fi. Riitatilanteissa voidaan käyttää Kuluttajariitalautakuntaa (kuluttajariita.fi). EU:n verkossa tapahtuvaan kauppaan liittyvässä riidanratkaisussa voi käyttää ODR-alustaa: ec.europa.eu/consumers/odr.

Markkinointi ja Google Ads

Emme käytä harhaanjohtavia väitteitä emmekä lupaa terveys- tai tuottavuustuloksia. Mainonnassa noudatetaan harhaanjohtavasta ja vertailevasta elinkeinonharjoittajien menettelystä annettua lakia (1061/1978) sekä kuluttajansuojalakia. Laskeutumissivulla kerrotaan yritys, yhteystiedot ja palvelun rajaus ennen konversiota.